甲方：指由广东健药医药有限公司负责开发并营运的药普网网站www.yaopuwang.com.cn
乙方：指有专业医药咨询需求的或有购买商品需求和意向的使用者。
根据《互联网药品信息服务管理办法》、《互联网药品交易服务审批暂行规定》的有关规定，甲、乙双方在诚信的基础上，经友好协商，现就乙方使用甲方的互联网药品交易平台www.yaopuwang.com.cn进行药品网上交易的有关事宜达成一致，特订立本合同，以资共同遵守。
药普网（以下简称“本网站”）是由广东健药医药有限公司创建的向个人消费者提供互联网药品交易服务的网站。下列条款适用于本网站的用户，若您使用本网站的服务，您必须同意此合同。
一、用户注册：
用户注册是指用户登录www.yaopuwang.com.cn网站，按要求填写相关信息并确认同意履行相关用户协议的过程。
在您提交订单的同时，您也同时确认自己具有购买这些产品的权利能力和行为能力，并且将对您在订单中提供的所有信息的真实性负责。如果您在18周岁以下，您只能在父母或监护人的监护参与下才能使用本网站。
二：双方权利和义务
1.买方的权利与义务：成为本网站会员须接受本服务条款，并履行相应权利与义务。
1）本网站会员有权利随时更改自己的个人资料，包括查询、浏览、变更、补充、删除等。
2）本网站会员有义务在注册时提供自己的真实资料，并保证诸如电子邮件地址、联系电话、联系地址、邮政编码等内容的有效性及安全性，保证甲方可以通过上述 联系方式与自己进行联系。同时，本网站会员也有义务在相关资料实际变更时及时更新有关注册资料，保证不以他人资料在本网站进行注册或认证。
3）本网站会员有权利对自己订购的商品在货物发出前查询、修改、变更以及撤销。
4）本网站会员有权根据本合同的规定以及本网站发布的相关规则，参加本网站的有关活动以及有权享受本网站提供的有关服务。
5）本网站会员，有权利对由于网络服务器端的安全原因而导致的利益受到损害履行追溯权。
6）本网站会员有义务对自己所订购商品负责、并接受告知与联系。
7）本网站会员在收到所订购的商品时，应对商品进行仔细核对、签收并按订单金额付清全部货款。
8）本网站会员有义务对由于自己的原因产生的违约责任负部分或全部责任。
9）本网站会员不得在本网站平台上恶意攻击本网站已登载的商品厂家，或采取不正当手段打击本网站的信誉。
10）本网站会员不得在本网站平台上发布各类违法或违规信息。
11）本网站会员不得将本网站平台上任何数据作商业利用，包括但不限于在未经本网站实现书面同意的情况下，以复制、传播等方式使用在本网站上展示的任何资料。
12）本网站会员承诺自己在使用本网站提供的服务时实施的所有行为均遵守国家法律、法规和本网站的相关规定以及各种社会公共利益或公共道德。如有违反导致任何法律后果的发生，将以自己的名义独立承担所有相应的法律责任。
2.卖方的权利与义务：
1）本网站有义务在现有技术上维护整个网上交易平台的正常运行，并努力提升和改进技术，使会员网上交易活动得以顺利进行。
2）会员在注册和使用中所遇到的有关问题及反映情况，本网站应及时作出回复。
3）对于会员在本网站上的不正当行为或其他任何本网站认为应当终止服务的情况，本网站有权随时做出删除用户账号、终止服务提供等处理，而无须征得用户同意。
4）在本网站向您发送电子邮件确认收到并接受了您的订单之前，您和本网站之间不存在任何契约关系。
5）本网站有权根据物件主管部门以及厂家的通知，随时变更不针对具体人的任何信息（包括商品信息在内）。对订单有明显订购错误、虚假客户信息时我们有权单方面撤销订单。
6）我们有权要求顾客按照订单选择的支付方式支付货款。
7）本网站对于由于用户自己的计算机受到侵害而导致的客户利益受损，本网站不承担任何责任。
8）本网站有权利维护会员的客户资料并保证不受侵犯。
9）为了网站的正常运行，我们需要定期或不定期地对网站进行系统维护，因此类情况而造成的正常服务中断，请您予以理解。我们将尽力避免服务中断或将中断时 间限制在最短时间内。如因本网站系统问题导致用户损失，由本网站承担相应责任。如因第三方违法攻击本网站造成用户或本网站损失，本网站将向国家相关部门举 报投诉，依法追究第三方责任。
10）本网站有权删除在线留言中的非法信息，包括广告、推销以及伤害其他人的言论。
11）本网站有权对用户的注册数据及交易行为进行查阅，发现注册数据或交易行为中存在任何问题或怀疑，均有权向用户发出询问并做出相应处理。
12）可使用权。用户以此授予本网站独家的、全球通用的、永久的、免费的许可使用权利(并有权对该权利进行再授权)，使甲方有权(全部或部份地)使用、复 制、修订、改写、发布、翻译、分发、执行和展示用户公示于网站的各类信息或制作其派生作品，和/或以现在已知或日后开发的任何形式、媒体或技术，将上述信 息纳入其它作品内。
三、商品交易
1.收到客户订单后，我们会及时通过您注册时填写的联系方式与您取得联系并确认订单信息。确认信息包括客户的订单号、应付金额、收货人信息等，并依据您选择的付款及送货方式为您提供相应的服务。
2.本网站有权在发现网站上显示的商品及订单明显错误或缺货的情况下，单方面撤回这些信息或撤销该订单。本网站保留对产品订购数量的限制权。在用户下订单的同时，也同时承认了其已经达到购买所订商品的法定年龄，并对其在订单中提供的所有信息的真实性负责。
3.本网站的商品信息随时有可能发生变动，本网站对此不作特别通知。本网站将尽合理的商业努力，使网站内展示的商品参数、说明、价格、库存等商品信息尽可 能准确、详细，但由于网站上商品信息的数量极其庞大，且受互联网技术发展水平等因素的限制，网页显示的信息可能会有一定的滞后性或差错，对此情形用户充分 知悉并予以理解。如用户发现商品信息错误的或有疑问的，请用户在第一时间告诉本网站，并不要提交订单。
4.本网站将尽最大努力保证用户所购商品与网站上公布的价格一致，尽管做出最大的努力，网站上的商品或服务中的一小部分仍可能会有定价误差。但如果发现错误定价，本网站将采取下列措施：
（1）如果某一商品或服务的错误定价高于正确定价，本网站将按照较低的定价向用户销售该等商品或服务；
（2）如果某一商品或服务的错误定价低于正确定价，本网站会根据情况，在交付商品前联系用户达成共识，或者取消订单并通知用户。
5.除另有特别说明外，本网站展示的商品的价格都包含了增值税。送货运费将另行结算，费用根据用户选择的商品、价格、区域和送货方式不同而异。
6.如果发生了意外情况，用户提交订单后，由于供应商提价、税额变化或者由于网页信息错误等造成商品价格变化，用户可以通知本站为用户取消订单。
四、关于付款
用户在本网站购物时，用户可以通过第三方支付平台支付、网上银行支付、货到付款方式这几种方式进行安全无风险支付
五、药品配送
1.药品发货时间
甲方收到乙方款项或者乙方使用货到付款方式后，甲方应在一个工作日内安排发货。如因仓库药品短缺不能按时发货的，甲方应与乙方联系，取得乙方同意延期发货后，订单进入延期发货状态。
2.药品配送
本网站客服将货发送到顾客所指定的送货地址。因此收货人的详细信息应填写清楚、详细，由于收货地址不详细或联系方式不正确而导致的延发、退回以及其他损失，本网站不承担任何责任。由于本网站原因导致产品不能及时送达或者无法送达，由本网站承担相应责任。
3.配送时间
本网站上列出的送货时间仅是根据产品的可获性，在我们正常的处理过程、送货时限的基础上估算得出，供顾客参考。
六、药品验货
乙方在收到药品时，签字确认前须对药品进行开箱检验，检验核实药品数量、药品包装是否完好、是否自己购买的药品，药品规格是否相符。如其中一项不符合要 求，乙方有权拒绝签字。如用户采用的是EMS等邮政系统配送方式，请签字后在配送人员面前进行药品上述条件的验收，如有不符合要求的，应让送货人员出具货 物损毁证明，同时拨打甲方服务电话0769-23031095进行联系确认，甲方应尽快安排第二次发货。
七、关于退换货
属于下列情形的，可支持退换货：
1.由于产品本身存在质量问题，经专业检测机构确认并出具检测报告书，或经我方质量管理部门检验，确属质量问题的；
2.由于我们原因造成发货错误或因延误发货，给您带来不便的；
3.国家权威管理部门发布公告的产品（如停售、收回等）。
以下情况不予以办理退货：
1. 在退换货之前您未与我们客户服务中心取得联系。
2. 除非确有质量问题，否则我们销售的商品包装一经拆封将不予退换
3. 超出退换货规定时间的（货物签收后7天内）。
5. 因顾客使用和储藏不当造成商品损坏、污染等质量问题。
6. 退回商品外包装或其他商品附属物不完整或有毁损。
7. 您所退换的商品的批号、规格与售出时不符的。
8. 票据不全的商品（订单、配送单、发票、保修卡等三包凭证齐全）。
9. 商品并非由我们提供的。
10.新旧包装问题。
11.个人护理用品、奶粉、低温储藏的商品、食品、保健食品、酒类、成人用品、计生用品、医疗器械等产品不支持7天无忧退换货。
12. 赠品、兑换礼品不支持7天无忧退换货。
13. 不可抗力原因。
14. 顾客自己下错单的，非质量问题，不给于退换货的。
15. 网站上所有图片及信息仅供参考，不属质量问题。因拍摄灯光及不同显示器色差问题，可能造成商品与实物有误差，一切以实物为准，色差不作为退换货理由。
七、关于发票
如果您需要开具发票，请在提交订单时勾选“需要发票”，或在订单信息页面的发票处点击“修改”，勾选“需要发票”，并选择发票类型，普通发票会随您商品一起送达；增值税专用发票将在7个工作日开出后由快递发出。
1.普通发票
•发票抬头可填写个人或公司名称。
•发票金额即订单交易成交金额（不含运费），赠品不开具发票。
•发票内容可以选择开具药品、保健品、商品明细。
•一个包裹对应一张或多张发票。
2.增值税专用发票：您下单后需要提供以下资质信息
•公司名称：必须是您公司营业执照上的名称；
•纳税人识别号：必须是您公司《税务登记证》的编号，一般为15位；三证合一的公司请填写社会信息代码即可；
•注册地址：必须是您公司营业执照上的注册地址；
•电话：请提供与您公司保持联系的有效电话；
•开户银行：必须是您公司银行开户许可证上的开户银行；
•银行账号：必须是您公司开户许可证上的银行账号。
•补开/换开发票
3.补开/换开发票期限：在购货之日（以购货单上时间为准）起30日内
•若您提交订单时未选择发票，请在收到商品后在补开发票期限内，联系客服申请补开发票，我们会在5个工作日内开具发票并以快递方式寄给您
•若您收到的发票非本人原因出现发票信息错误，请您在换开发票期限内联系客服，并把原发票按指定地址寄回本商城，注明您的订单号、正确的发票抬头、内容、新发票的邮寄地址、邮编、收件人，我们会在5个工作日开具发票并以快递方式寄给您
•若您的订单下单时未申请增值税专用发票，事后需要补开增票，请联系客服，根据提示提供相关资料，并填写相关信息 •若您需普票换成增票，请在换开发票期限内，联系客服操作，并把普票寄回按指定地址寄回本商城
•如因药普网原因操作错误导致的补开、换开发票内容，由本商城承担发票邮寄的往返快递费用，否则由买家自行承担相关费用
八、有限担保责任
1. 药普网是以广东健药医药有限公司提供互联网药品交易网站，所有商品均来自于广东健药医药有限公司，甲方公司为GSP认证的专业医药零售连锁企业。所售出药 品均符合国家有关规定，对交易药品的质量负全责。同时保证在网站上发布的产品信息的真实性，不夸大宣传，如因产品信息的真实性导致乙方经济损失的，由甲方 负责。由于互联网是开放性的，甲方尽可能做到保证网络的安全性，如因网络的安全问题给乙方造成经济损失，则由甲方负责。但对于因不可抗力（如电信部门技术 调整、黑客入侵、自然灾害、战争等）给乙方造成的损失不负责，甲方将尽力协助乙方减少损失。
2、服务担保
乙方付款成功后，可以电话的形式通知甲方，甲方在验证付款的真实性后，甲方向乙方发送付款成功通知（以电话、手机、传真、电邮、QQ等方式），甲方于确认收款后向乙方发货。 当乙方提供的电子邮箱发生错误而导致退信、乙方提供的联系方式发生错误、乙方恶意欺骗及其他不可抗力所造成的无法及时向乙方提供服务时，则不受本条款限制。
特别提醒：请乙方保证您的联系方式（电话、传真、邮箱、QQ等）正确无误，以免导致甲方无法向您提供服务。
九、免责声明
1、甲方所提供的所有商品（包括药品、保健品等），由于均有一定的商品特殊性，因此乙方不得将甲方所提供的商品倒卖或用于不正当的用途，一经发现，立即交有关政府部门处理。
2、网上药品交易服务一旦购买行为成立，除甲方责任外（如产品质量问题）一律不得撤销。
3、由于网络是开放性的，甲方尽可能做到保证网络的安全性。但对于因不可抗力（如电信部门技术调整、黑客入侵、自然灾害、战争等）给乙方造成的损失不负责。
4、请乙方自觉遵守以上规定，否则后果自负。
5、如有上述1所述，造成任何危害与甲方无关，甲方不承担任何法律责任。
十、法律适用
1、乙方如不同意本合同，请不要支付任何费用。成功支付相关服务费的用户，将被视为同意本合同。
2、本合同适用且仅适用中华人民共和国法律、法规。合同未列举之款项，均遵从中华人民共和国法律、法规之要求。本条不排除中华人民共和国政府参加的国际公约、国际条约的法律效力。
3、另外提醒乙方，本合同之规定有时可能会更改，甲方将提前十天在网站的重要页面上提示修改内容，敬请定期查询。如果本合同有实质性的修改，我们将在健客 网的首页显著位置上放置醒目的标题来通知乙方。乙方如继续使用本合同涉及的服务，则视为对修改内容的同意；乙方在不同意修改内容的情况下，有权停止使用本 合同涉及的服务。